อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

xo311 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะฝากเงินผ่าน PromptPay หรือถอนเงินผ่าน SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
xo311 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน xo311 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหมวด 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูขั้นตอนการยื่นคำขอ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการข้อมูลส่วนตัวบน xo311 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในบัญชีของคุณได้เลย

ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามลำดับคำขอ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ติดต่อทีมงานผ่านศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหมวด 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' แล้วยื่นคำขอลบข้อมูลพร้อมยืนยันตัวตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังจากนั้นระบบจะลบข้อมูลออกโดยอัตโนมัติ

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต