อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน xo311 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชี การทำธุรกรรม และช่องทางติดต่อ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้งานการฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการระงับข้อพิพาท
xo311 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

xo311 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การแจ้งเตือนบัญชี

ระบบส่ง OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณไม่ได้ดำเนินการเอง ให้แจ้งทีมงานทันที

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน xo311 เรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การระงับบัญชี หรือการขอแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ผู้ใช้ในพื้นที่ภูเก็ตและทั่วประเทศไทยเข้าถึงทีมงานได้ในช่องทางเดียวกัน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในแอปเพื่อค้นหาคำตอบเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม และข้อกำหนดการใช้งานด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน xo311

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอน โดยบางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

หยุดใช้งานบัญชีและติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งข้อกังวล หากต้องการปิดบัญชีสามารถยื่นคำขอได้ทันทีผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด

ใช่ ทุกช่องทางการเงินรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับเดียวกัน และต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต